Déléguer et Responsabiliser ses collaborateurs

2 jours | 5-MG-DELE

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Prochaines sessions inter-entreprises

• Du 13/06/2012 au 14/06/2012
• Du 30/07/2012 au 31/07/2012
• Du 04/10/2012 au 05/10/2012
• Du 11/12/2012 au 12/12/2012

Objectifs

Maîtriser les techniques de la délégation et intégrer la délégation comme un outil pour développer l’autonomie des collaborateurs

Participants / Pré-requis

Tout responsable en situation d’animation ou d’encadrement d’équipe(s) Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Contenu

1. Enjeux de la délégation

• Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire
• Rôles du délégateur et du délégataire
• Impact de la délégation sur le développement de l’autonomie des membres de l’équipe
• Auto diagnostic de ses propres pratiques
• Identification de ses propres résistances face à la délégation

2. Pédagogie de la délégation

• Conditions d’une bonne délégation
• Objet de la délégation
• Définition des contours de la délégation
• Détermination des rôles : du délégateur et du délégataire

3. Outils de la délégation

• Choisir les informations à transmettre
• Fixer des objectifs et savoir les formuler
• Accompagner le délégataire
• Gérer la résistance et savoir rassurer
• Tenir les délais
• Gérer les imprévus
• Savoir évaluer le résultat

4. Entretien de délégation

• Connaître le schéma de la communication
• Utiliser les ressources de la communication orale pour mieux argumenter
• Maîtriser les techniques de l’écoute active
• Savoir décrypter le non verbal
• Gérer les différentes phases de l’entretien de délégation

5. Synthèse de fin de formation

• Elaboration d’un plan d’action individuel
• Evaluation de fin de formation par les participants