Négocier pour convaincre

2 jours | 5-CL-NEGO

Formations Management > Marketing et Commercial > Stages Catalogue Inter-Entreprise

Prochaines sessions inter-entreprises

• Du 13/06/2012 au 14/06/2012
• Du 10/10/2012 au 11/10/2012
• Du 03/12/2012 au 04/12/2012

Objectifs

Comprendre le processus de négociation, définir son style de négociation selon le client, préparer son entretien de négociation, adopter un comportement gagnant

Participants / Pré-requis

Négociateurs, commerciaux, vendeurs, responsables vendeurs/commerciaux Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Contenu

1. Préparer son entretien de négociation

• Découverte du client
• Empathie et écoute
• Communication verbale et non verbale
• Évaluation des enjeux de la négociation commerciale

2. Négocier efficacement

• Maîtriser les clés de la négociation en entretien
• Mettre en avant et défendre son argumentaire commercial
• Repérer les attentes de son interlocuteur

3. Défendre son offre, son prix et sa marge

• Faire face aux objections et trouver les réponses
• Défendre avec conviction son offre initiale.
• Négocier une contrepartie à toute concession.
• Repérer et éviter les pièges de ses interlocuteurs.
• Adopter et faire valider une attitude gagnant/gagnant

4. Conclure son entretien de vente

• Créer la relation favorable à la conclusion du contrat
• Repérer les signaux d’achats de son interlocuteur
• Faire valider son offre de façon simple et professionnelle