Fidéliser vos collaborateurs

2 jours | 5-MG-FIDE

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Prochaines sessions inter-entreprises

• Du 26/07/2012 au 27/07/2012
• Du 13/09/2012 au 14/09/2012
• Du 05/12/2012 au 06/12/2012

Objectifs

Savoir prendre les mesures qui s’imposent pour motiver et fidéliser ses collaborateurs

Participants / Pré-requis

Managers, cadres ou non cadres, chefs d’équipes de proximité Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Contenu

1. Comprendre les mécanismes de la fidélisation

• Reconnaissance et motivation
• Comprendre les besoins de ses collaborateurs
• Gérer la balance contribution rétribution
• Identifier les sources d’inefficacité
• Les principes de la stimulation
• Climat social et ambiance
• Indicateurs quotidiens
• Être à l’écoute des rumeurs et savoir les faire taire
• Analyser le degré de stress
• Maîtriser l’espace et le cadre de travail
• Repérer les conflits : l’expression des désaccords
• Identifier les stratégies de communication
• Indicateurs formels
• 2. Mesurer le rôle des managers
• Comprendre la finalité du management
• Connaître ses responsabilités de manager
• Comprendre ce que l’équipe attend du manager
• Identifier sa sphère de management
• Identifier les outils du manager pour motiver et fidéliser
• Styles du manager
• Cartographie des styles de management
• Adapter son style de management en fonction

3. Les actions à mener

• Développer des relations gagnant-gagnant
• Entrer dans la spirale de l’évolution
• Convenir d’objectifs et de procédures de suivi
• Définir les règles du jeu et identifier les rôles
• Développer l’orientation relations humaines / résultats
• Faire grandir son collaborateur : formation, évolution, ...
• Améliorer la communication au sein de l’entreprise
• Améliorer les mécanismes de traitement et d’interprétation de l’information
• Mieux communiquer sur les raisons et les buts des décisions prises
• Savoir questionner, écouter et reformuler
• Cultiver les attitudes positives