Heures de livraison de Colissimo : horaires, délais et options expliqués
Recevoir un colis n’est pas toujours simple quand les horaires de livraison ne correspondent pas à notre emploi du temps. Les services Colissimo offrent plusieurs solutions pour s’adapter à votre rythme de vie, que vous préfériez une livraison à domicile entre 8h et 18h ou un retrait en point relais. Découvrez les différentes options et délais de livraison à votre disposition, ainsi que les outils de suivi qui vous permettent de gérer efficacement la réception de vos colis.
Ce qu'il faut retenir :
| ⏰ Horaires flexibles | Vous pouvez recevoir vos colis entre 8h et 18h ou choisir de les récupérer en point relais selon votre emploi du temps, ce qui facilite la réception à votre convenance. |
| 🚚 Délais rapides | Colissimo garantit une livraison en 1 à 2 jours ouvrés en France métropolitaine, avec des options plus rapides pour l'expédition express ou internationale. |
| 📍 Points relais | Vous pouvez retirer vos colis dans plus de 17 000 points relais, accessibles 24h/24 et 7j/7, pour plus de flexibilité et de commodité. |
| 🔍 Suivi en ligne | Le suivi en temps réel vous informe précisément de l’état et de la localisation de votre colis via le site ou l’app, avec notifications automatiques. |
| 🔄 Reprogrammation facile | En cas d’absence, vous pouvez reprogrammer la livraison ou choisir un retrait en bureau, en utilisant votre espace en ligne ou via l'avis de passage. |
Sommaire :
📦 Horaires et délais de livraison avec Colissimo
Les heures de livraison Colissimo s’adaptent aux besoins des destinataires, avec une distribution effectuée principalement entre 8h et 18h du lundi au vendredi. Les facteurs assurent la distribution des colis pendant leurs tournées régulières, permettant une livraison optimisée selon votre zone géographique.
Délais de livraison nationaux
Pour les envois en France métropolitaine, Colissimo garantit une livraison sous 48h dans 95% des cas. Les délais peuvent varier selon votre adresse : comptez 1 à 2 jours ouvrés pour les zones urbaines et périurbaines. La réception de votre colis est possible en point relais, facilitant le retrait selon vos horaires.
| Zone de livraison | Délais moyens |
|---|---|
| France métropolitaine | 1-2 jours ouvrés |
| Corse | 2-3 jours ouvrés |
| DOM-TOM | 5-7 jours ouvrés |
Délais de livraison internationaux
Pour l’international, les délais d’acheminement varient selon la destination. L’Europe bénéficie des temps de transit les plus courts avec 3 à 5 jours ouvrés. Le suivi en ligne permet de connaître l’état d’avancement de votre envoi et son passage en douane.
Impact des conditions externes sur les délais
Plusieurs facteurs peuvent affecter les plages horaires de distribution. Les conditions météorologiques, les périodes de forte activité comme les fêtes ou les jours fériés ralentissent l’acheminement des colis. Un avis de passage vous informe par e-mail en cas de retards ou si vous êtes absent lors du créneau de livraison prévu.
📦 Options de livraison offertes par Colissimo
Les délais et horaires de livraison Colissimo varient selon l’option choisie pour l’acheminement de votre colis. Vous pouvez recevoir votre envoi à domicile, le récupérer dans un point relais ou opter pour une distribution express adaptée à vos besoins.
Livraison à domicile
La livraison Colissimo à domicile reste l’option privilégiée par les destinataires. Le facteur passe généralement entre 8h et 18h pour distribuer votre colis. Vous recevez un avis de passage en temps réel par e-mail ou SMS pour suivre votre envoi. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous permet de retirer votre colis en bureau de poste pendant 15 jours.
Livraison en point relais et consignes automatiques
Pour optimiser la réception de vos colis, Colissimo propose la livraison en points relais et consignes automatiques. Ce réseau de retrait compte plus de 17 000 points disponibles avec des horaires élargis. Votre colis reste accessible pendant 10 jours ouvrés après son arrivée au point relais. Les consignes Colissimo permettent une récupération 24h/24 et 7j/7 grâce à un code unique envoyé par SMS.
Options de livraison express et premium
Pour les envois urgents, Colissimo propose des options de distribution express avec des délais optimisés. Le service Colissimo Express garantit une livraison le lendemain avant 13h dans la plupart des villes. Le suivi en temps réel permet de connaître l’heure précise de passage. Cette option premium inclut également une assurance renforcée et un service client dédié pour éviter les retards.
| Option de livraison | Délais moyens | Plages horaires |
|---|---|---|
| Standard à domicile | 2-3 jours ouvrés | 8h-18h |
| Point relais | 2-3 jours ouvrés | Horaires du point relais |
| Express | J+1 | Avant 13h |
📦 Suivi et gestion de vos colis Colissimo
Fonctionnement du suivi en temps réel
Le suivi en temps réel Colissimo vous permet de connaître précisément la localisation et le statut de votre colis. Pour accéder aux informations de livraison, rendez-vous sur le site Colissimo ou l’application mobile avec votre numéro de suivi. Les notifications automatiques par e-mail ou SMS vous informent à chaque étape de l’acheminement du colis, depuis sa prise en charge jusqu’à sa réception.
Vous visualisez l’avancement de votre livraison grâce à des statuts détaillés : pris en charge, en transit, en cours de distribution ou disponible en point relais. Une estimation de l’heure de livraison est fournie la veille de la distribution, permettant d’optimiser la réception de votre colis.
Que faire en cas d’absence lors de la livraison
En cas d’absence lors du passage du facteur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors de plusieurs options pour récupérer votre colis. La solution la plus simple consiste à utiliser le service de reprogrammation en ligne pour choisir une nouvelle date de livraison qui vous convient mieux.
Vous pouvez également opter pour une redirection vers un point relais proche de chez vous ou autoriser le dépôt chez un voisin de confiance. Ces différentes alternatives évitent les retards de livraison et garantissent la réception de votre colis dans les meilleures conditions.
Reprogrammation et dépôt en bureau de poste
Pour reprogrammer votre livraison, connectez-vous à votre espace Colissimo avec le numéro de l’avis de passage. Sélectionnez un créneau horaire parmi les plages disponibles dans les jours suivants. Si vous préférez retirer votre colis dans un bureau de poste, il sera conservé pendant 15 jours.
L’accès au service de reprogrammation est gratuit et vous aide à planifier une nouvelle date de distribution adaptée à vos horaires. N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité lors du retrait en bureau de poste. Le suivi en ligne vous confirmera la disponibilité du colis au point de retrait choisi.
